EBB & FLOW, en anerkendt producent af designer-lamper, stod overfor en udfordring, da de ønskede at øge deres direkte salg til slutforbrugeren og forbedre deres digitale tilstedeværelse på markedet. Med en ambition om at forbedre den digitale kunderejse og optimere deres webshop-tema, søgte de efter en samarbejdspartner, der kunne levere målrettet professionel assistance. EBB & FLOW havde behov for en partner, der ikke blot forstod deres vision, men også kunne omsætte den til en effektiv digital strategi, der kunne styrke deres brand og øge deres online tilstedeværelse.

Udfordringen for EBB & FLOW var ikke blot at redesigne webshoppen, men at få et bureau til at forstå deres unikke positionering og målgruppe. Med en indledende analyse af EBB & FLOWs digitale tilstedeværelse, blev et redesign skabt for at sikre en mere tiltalende og brugervenlig kundeoplevelse. Den personlige tilgang og tætte sparring med Celina var en central del af løsningen, der sikrede, at EBB & FLOWs behov og vision blev forstået og implementeret på bedste vis. Det tætte samarbejde med EBB & FLOW sikrede, at den nye digitale strategi klart afspejlede deres æstetik og værdier, forbedrede kunderejsen og optimerede webshoppen til at drive salg og kundetilfredshed.

Den personlige tilgang og forståelse for EBB & FLOWS brand og værdier resulterede i bemærkelsesværdige forbedringer over en relativ kort periode siden september 2023: 

+29% vækst i omsætningen
+66% stigning i ordre antal
+41% stigning i online sessioner

Denne vækst vidner om den effektive strategi og synergierne fra et samarbejde hvor kunden mødes i øjenhøjde. EBB & FLOW har ikke blot opnået en stærkere online tilstedeværelse, men har også styrket deres direkte salg til slutforbrugerne.